니콘 카메라용 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL15 생산품의 일부의 발열 문제에 관한 니콘측 발표 내용입니다.

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니콘의 렌즈 교환식 디지털 카메라용 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL15를 사용하시는 고객님께

평소에 니콘 제품을 사용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

이번에 당사의 디지털 일안 리플렉스 카메라용 및 렌즈 교환식 어드밴스드 카메라용 
Li-ion 충전용 배터리 EN-EL15 생산품의 일부에서 해당 배터리 내부의 부품의 불편에 의해
기능 불량에 이를 가능성이 있는 것으로 판명되었습니다. 
이 때 드물게 발열해 배터리의 외장이 변형하는 경우가 있습니다. 
이 현상은 당사 생산 공정에서만 불편을 확인했고, 시장으로부터의 보고는 없었습니다. 
다만 고객님께서 안심하고 사용하실 수 있도록 대상 제품에 대하여 
자주적으로 회수, 교환하는 것으로 했습니다. 

당사의 Li-ion 충전용 배터리 EN-EL15는 니콘 디지털 일안 레플렉스 카메라 
D800, D800E, D7000과 렌즈 교환식 어드밴스드 카메라 Nikon 1 V1에 
사용 가능한 Li-ion 충전용 배터리입니다. 
이 4개의 기종 D800, D800E, D7000, Nikon 1 V1에는 해당 전지를 부속되어 판매하고 있습니다. 
회수 대상의 배터리를 사용하시는 고객님은 아래의 안내에 따라서 배터리를 교환하여 주시기 바랍니다. 

참고로 D7000과 Nikon 1 V1에 부속된 EN-EL15 및 단품으로 판매된 EN-EL15 중에서, 
2012년 2월 말일 이전에 구입하셨을 경우에는 회수 대상이 아닙니다.

사용하시는 고객님들께 심려와 불편을 드린 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드리며, 
향후 이러한 일이 일어나지 않도록 품질향상에 만전을 기하겠습니다. 
앞으로도 저희 제품을 애용해 주시기 바랍니다. 

회수 대상 배터리에 대하여
제조 로트 번호는 배터리의 뒷면에 인자되어 있습니다. 
14 자리수의 제조 로트 번호의 앞자리로부터 9자리의 영문자가 
[E] 또는 [F] 라고 인자되고 있는 EN-EL15가 회수 대상입니다.
 



예) 201XXXXXEXXXXX, 또는 201XXXXXFXXXXX
- 「X」의 부분에는 임의의 영·숫자가 들어갑니다.
- 앞자리로부터 9, 10자리는 영문자이고, 그 이외의 자리는 숫자입니다.
- 앞자리로부터 9자리의 영문자가 「A」, 「B」, 「C」「D」와 「G」이후의 
   영문자 EN-EL15는 안심하고 사용하실 수 있습니다.

배터리의 교환 방법에 대하여
1. 교환 기간
2012년 4월 24일 부터 ~ 2013년 4월 23일 까지 1년 동안

2. 본사 고객지원센터 및 전국 서비스 지정점 방문
본사 고객지원센터 및 전국 서비스 지정점을 업무 시간 내에 방문하여 주시면 
제품의 로트 번호를 확인하여 해당 제품이면 바로 교환하여 드립니다. 
(배터리 교환은 4월 26일부터 가능합니다. 방문하실 지정점에 재고의 유무를 먼저 확인해 주십시오)

3. 택배를 이용한 교환 
본사 고객지원센터 및 각 지역에 있는 서비스 지정점을 방문하시기 어려운 고객님께서는 
당사의 홈페이지에서 신청하신 후 택배로 발송하여 주시기 바랍니다.
(주의 : 제주도는 반드시 제주도 지정점을 이용하여 교환하여 주시기 바랍니다.)  

- 택배 비용은 당사가 부담하므로 착불로 이용하시면 됩니다.
- 배터리 교환은 1주일에 1회 발송 예정이므로 도착 및 배송 형편에 따라 
   고객님께서 발송하신후 최대 10일 정도가 예상됩니다. 
   고객님께서 불편함이 없도록 촬영 스케쥴 등을 확인하여 보내 주시기 바랍니다. 
    당사에서의 발송은 매주 수요일로 예정하고 있습니다.

보내실 곳
서울시 중구 남대문로 4가 45번지 대한상공회의소빌딩 12층
㈜니콘이미징코리아 배터리교환 담당자 앞

홈페이지 신청하기

개인정보취급에 대하여
배터리 교환을 위하여 제공해 주신 고객님의 개인정보는 배터리의 교환업무에 대해서만 
사용될 예정이며, 기타 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

문의처
고객지원센터 080-800-6600 / 각 지역 서비스 지정점 / 홈페이지 Q&A